Nossa política de devolução é de 7 dias, nos termos do art. 49, do Código de Defesa do Consumidor. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder usar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições recebidas. Ele também deve estar na embalagem original.
O pedido de devolução deve ser realizado pelo e-mail co*****@nu********.com.
O(s) frete(s) serão arcados pelo cliente, pois a Nutriparts tem como missão fazer o melhor preço do Brasil para seus clientes, sendo que inclusive paga integralmente ou parcialmente a maioria dos fretes de envio dos produtos ao comprador. Trabalhamos com uma margem muito reduzida de lucro, permitindo que os usuários usem da nossa loja. Assim, o frete de devolução deverá pago pelo cliente.
Após o recebimento do produto na nossa central, será realizada a conferência. Estando nos termos acima citados, será realizado o estorno pelo mesmo meio que foi realizada a compra (na fatura do cartão, via pix no caso de pix), pela própria plataforma do mercado pago, cujo prazo médio é de 72 horas úteis.
Caso haja rejeição do reembolso face produto danificado ou fora dos termos acima estipulados, também iremos notificar o clientes.
A troca por outros produtos também é aceita no prazo e condições já narradas, porém todos os fretes serão arcados pelo cliente.
O endereço para envio do produtos é:
Nutriparts
Rua: Alameda das Acácias, nº 250
Bairro: Portal de Dourados
Cidade: Dourados / MS
CEP: 79826-350